EDM知識如何發(fā)營銷式郵件

如何發(fā)營銷式郵件？以營銷為導(dǎo)向的郵件，無論在EDM郵件內(nèi)容的設(shè)計上，還是發(fā)送策略上，都需要講究方法，鼓勵用戶產(chǎn)生購買行為，或長期穩(wěn)定住客戶關(guān)系。

1.以銷售導(dǎo)向為目的

以銷售為導(dǎo)向的郵件，內(nèi)容里面應(yīng)該包含能促使用戶去訪問網(wǎng)站或采取購買行為的刺激因素，典型的就是提供折扣或者特賣。從用戶屬性上來看，通常給以下用戶發(fā)送以銷售為導(dǎo)向的郵件。

1.沒有購買也沒有注冊過公司賬號的潛在客戶，這類客戶可以是在展會上認識，有過短暫交流的客戶；

2.近期注冊公司賬號或填寫表單，但還沒有購買過公司產(chǎn)品/服務(wù)的客戶；

3.近期購買過公司產(chǎn)品，可能會對之后的購買感興趣的客戶。

2.以塑造品牌為目的

一般這類郵件群發(fā)的用戶，是短期內(nèi)沒有和你產(chǎn)生聯(lián)系的用戶。所以要對用戶進行分類，挑選出那些有價值的，你想要和他們建立長久關(guān)系，樹立品牌和客戶忠誠度的用戶。

這類維護客戶關(guān)系的郵件，看上去好像沒有直接幫助。但是與客戶建立長久關(guān)系的重要且直接的渠道。從長遠來看，這種關(guān)系將給你的企業(yè)成長、收益增加和客戶累積帶來巨大幫助。

3.以召回客戶為目的

這類EDM郵件的目的是為了召回或喚醒那些曾經(jīng)是你的客戶，但是已經(jīng)放棄或長期沒有使用你們的產(chǎn)品/服務(wù)的客戶，讓這些人重新成為你的活躍客戶。這類客戶召回的郵件類型，內(nèi)容最好包含一些物質(zhì)刺激，來鼓勵這些很久沒有和你互動的用戶重新回歸。

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