阿里云虛擬主機(jī)能退嗎?
阿時(shí)云虛擬主機(jī)目前支持 5 天無理由退款。如果您購買這些產(chǎn)品 5 天內(nèi)(包含產(chǎn)品試用時(shí)間、五天內(nèi)時(shí)間為從產(chǎn)品開通時(shí)間點(diǎn)開始計(jì)算5*24小時(shí))有退款需求,可登錄阿里云費(fèi)用中心?五天無理由退款?進(jìn)行操作。退款款項(xiàng)會(huì)退至用于支付的原支付寶帳號(hào)、網(wǎng)銀渠道或阿里云賬號(hào)中。
雖說阿里云虛擬主機(jī)支持退款,但還是有不少限制的。而域名頻道虛擬主機(jī)在整個(gè)有效期內(nèi)都支持退款,這讓用戶能更安全放心的使用,域名頻道虛擬主機(jī)詳情點(diǎn)擊http://m.forest-oxygen.cn/webhost/
以下是阿里云網(wǎng)站上的退款說明:
五天無理由退款規(guī)則說明
- 支持 5 天無理由退款的產(chǎn)品,在包年包月新購 5 天內(nèi),可申請(qǐng)無理由退款。
- 服務(wù)器退款限制:
- 云服務(wù)器 ECS、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫 RDS 或云虛擬主機(jī)限每個(gè)用戶最多退款 1 次,最多累積可退 1 個(gè)實(shí)例。
- 云虛擬主機(jī)新購 5 天內(nèi)做過續(xù)費(fèi)、升級(jí)、更換系統(tǒng)和機(jī)房(增加帶寬的除外),不支持 5 天無理由退款。
- 云市場(chǎng)產(chǎn)品申請(qǐng)全額退款條件:
- 處于?已開通?狀態(tài),且在購買之日起 5 天內(nèi)。
- 處于?服務(wù)中?狀態(tài),在狀態(tài)變?yōu)?已完成?前可申請(qǐng)。
- 退款只退還實(shí)付金額,已使用的代金券不退還。
- 活動(dòng)期購買的云產(chǎn)品申請(qǐng) 5 天無理由退款后,贈(zèng)品(代金券、延長(zhǎng)服務(wù)期等)將作廢清零。
- 活動(dòng)規(guī)則中說明?不支持5天無理由退款?無法申請(qǐng) 5 天無理由退款。
- 參與活動(dòng)購買產(chǎn)品,如若通用退款規(guī)則與活動(dòng)規(guī)則沖突,以活動(dòng)規(guī)則為準(zhǔn)。
5天無理由退款操作方法
登錄?阿里云控制臺(tái),單擊頁面上方?費(fèi)用?進(jìn)入費(fèi)用中心。再單擊左側(cè)導(dǎo)航欄中?退訂管理?>?五天無理由退款退訂管理**”。然后按照退款流程完成退款申請(qǐng)。
如您需要退款的產(chǎn)品類型不在支持五天無理由退款產(chǎn)品中,或者超出了五天無理由退款限制,則無法辦理退款。 如果您有產(chǎn)品使用方面的問題,請(qǐng)參閱相關(guān)產(chǎn)品文檔。如果文檔不能幫您解決問題,您可以通過相應(yīng)產(chǎn)品的工單接口?提交工單?進(jìn)行反饋。
退款流向
通過支付寶或網(wǎng)銀支付的云產(chǎn)品訂單,發(fā)生退款時(shí),會(huì)退至支付使用的支付寶或網(wǎng)銀賬號(hào)。
在2019年3月29日后支付的訂單,付款后的18個(gè)月(548天)內(nèi)退款可原路退回;2019年3月29日當(dāng)天及以前支付的訂單,付款后的90天內(nèi)可原路退款。如超過原路退款的周期,退款會(huì)退回至您的阿里云現(xiàn)金賬號(hào)。
通過支付寶、網(wǎng)銀支付的云產(chǎn)品,因系統(tǒng)失敗或資金變動(dòng)發(fā)生的支付失敗退回原支付途徑。
通過賬號(hào)余額支付的訂單退款至阿里云賬號(hào)。
通過網(wǎng)銀支付的訂單發(fā)生退款,受銀行受理時(shí)間影響,預(yù)計(jì) 2-3 個(gè)工作日內(nèi)到賬。
2017 年 8 月 12 日以后的訂單支持原路退,歷史訂單退款仍退回阿里云現(xiàn)金帳號(hào)。
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