阿里企業(yè)郵箱登錄不了。
解決辦法,可以參考以下操作進行檢查:
- 查看企業(yè)郵箱服務與域名服務是否已經到期,若到期,請及時續(xù)費。
- 查看
mail.[$Domain]
的CNAME解析是否已經指向到阿里云服務器,企業(yè)郵箱mail.[$Domain]
的CNAME解析值請參見企業(yè)郵箱域名解析?。 - 如果使用單一瀏覽器無法打開,可以更換為其他瀏覽器,比如谷歌Chrome瀏覽器或Firefox瀏覽器訪問,查看打開情況。
- 如果多個瀏覽器均無法打開,且企業(yè)郵箱和域名服務正常,請在本地電腦中執(zhí)行以下操作進行測試:
- 打開開始>運行,輸入命令cmd,按回車鍵。
- 執(zhí)行以下命令,測試網絡連通性。
ping qiye.aliyun.com
或者
ping mail.[$Domain]
- 待返回結束后,再執(zhí)行以下命令,進行鏈路測試。
tracert qiye.aliyun.com
或者
tracert mail.[$Domain]
系統顯示類似如下。
- 待以上命令均返回結束后,提供以上命令返回的完整數據截圖,提交工單獲取技術支持的幫助。
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