微信小程序能做什么?企業(yè)在入局小程序前,首先需要想清楚為什么做小程序,不同企業(yè)類型對(duì)小程序布局的需要不同,能做的服務(wù)也不一樣。
1. 創(chuàng)業(yè)企業(yè)利用小程序拓展服務(wù)
創(chuàng)業(yè)型企業(yè)對(duì)小程序的應(yīng)用分為兩類:一類為游戲類小程序創(chuàng)業(yè)者,以海盜來了為代表,通過小程序游戲獲取用戶流量,做純粹的小程序創(chuàng)業(yè)者;第二類以“軍武次位面”為代表的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者,將公眾號(hào)內(nèi)容創(chuàng)業(yè)獲取的流量遞延到小程序,利用小程序提供公眾號(hào)的功能空白,比如PGC社區(qū)、UGC社區(qū)或電商平臺(tái)。
同時(shí),對(duì)于已有APP產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)者來說,小程序的用戶體驗(yàn)門檻更低,適合像“街電”、“摩拜”這類即時(shí)應(yīng)用類服務(wù)的應(yīng)用場(chǎng)景拓展,通過小程序獲得更多用戶。
2. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)延展自己的服務(wù)
對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說,大多數(shù)本身已擁有APP,布局小程序可以降低用戶體驗(yàn)門檻,將APP功能平移到小程序上,能夠?yàn)橛脩籼峁┹p量化服務(wù)。其次是可以剝離APP中的某一項(xiàng)功能,例如:攜程、去哪、同程等旅游平臺(tái)的小程序都將預(yù)定酒店、機(jī)票作為主要功能,京東除了APP平移小程序外,還推出了京東特價(jià)小程序,單獨(dú)展示特價(jià)商品。
對(duì)于APP運(yùn)營來說,功能越來越多,但APP的展示空間卻依然不變,入口有限的情況下,小程序提供了嘗試新功能、單獨(dú)功能拓展等運(yùn)營方式的嘗試。
3. 傳統(tǒng)企業(yè)通過小程序提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)
傳統(tǒng)企業(yè)(包括政府部門)在小程序的布局上,通過小程序提供互聯(lián)網(wǎng)化服務(wù)或營銷,從而實(shí)現(xiàn)用戶互動(dòng)。比如:萬達(dá)廣場(chǎng)的小程序,提供了萬達(dá)廣場(chǎng)內(nèi)商戶的優(yōu)惠活動(dòng),實(shí)現(xiàn)商家曝光和用戶獲益。
而星巴克的小程序在營銷上帶來了一次創(chuàng)新,通過小程序的卡券能力將星享卡植入小程序,好友之間可以互相贈(zèng)送星享卡,而同樣在咖啡領(lǐng)域的瑞星咖啡,更是推出了拼手氣咖啡的裂變玩法。
除了在營銷上提供能力外,小程序還被應(yīng)用于線下門店的服務(wù)上,麥當(dāng)勞、COCO等品牌的小程序提供點(diǎn)單功能,減輕線下門店的客流壓力。
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