怎樣做好郵件營(yíng)銷?做好郵件營(yíng)銷除了事前的規(guī)劃謀慮,事后跟蹤營(yíng)銷信息反饋也同樣重要。郵件營(yíng)銷需反饋的信息越細(xì)致越好,在這列舉幾個(gè)核心的反饋信息。
1.統(tǒng)計(jì)郵件到達(dá)率:郵件的到達(dá)率為發(fā)送總郵件數(shù)—彈回?cái)?shù),郵件到達(dá)率的跟蹤,可直接反應(yīng)出本次郵件營(yíng)銷的有效性。
2.計(jì)算郵件的打開率:EDM郵件的打開率是郵件營(yíng)銷的基礎(chǔ)反饋數(shù)據(jù),根據(jù)郵件的打開率可確定本次郵件的主題設(shè)置是否具有吸引力,發(fā)送的目標(biāo)群體是否合適等等。打開率和郵件轉(zhuǎn)化率呈正比關(guān)系,因此,跟蹤?quán)]件的打開率將為后續(xù)郵件營(yíng)銷做為一個(gè)重要的參考值。
3.總結(jié)郵件的退訂率:郵件的退訂將直接反饋出本次郵件營(yíng)銷的價(jià)值性,若是退訂率較高,則應(yīng)當(dāng)好好思考,郵件是否發(fā)送過于頻繁,郵件內(nèi)容是否枯燥,設(shè)計(jì)感是否單調(diào),郵件退訂率是郵件設(shè)計(jì)與制作的直接反饋。即使郵件內(nèi)容對(duì)用戶吸引度不高,但郵件風(fēng)格和設(shè)計(jì)很有創(chuàng)意很吸引人,一樣可以避免被退訂。
4.分析郵件的轉(zhuǎn)化率:EDM營(yíng)銷的核心目標(biāo)是轉(zhuǎn)化率,在轉(zhuǎn)化率為王的郵件營(yíng)銷中,若是轉(zhuǎn)化率過低,則需要多多考慮整個(gè)活動(dòng)的設(shè)置,是否與用戶有直接的利益價(jià)值共同點(diǎn)。需要再對(duì)活動(dòng)進(jìn)行客戶化的分析;無論郵件主題、內(nèi)容、制作多么精良,沒有轉(zhuǎn)化率的郵件都是失敗的。
當(dāng)然,郵件營(yíng)銷需要收集反饋信息還包括郵件打開的用戶屬性、打開的鏈接、甚至用戶推薦等等,郵件反饋信息收集越詳細(xì),就更加有利于對(duì)郵件營(yíng)銷進(jìn)行綜合評(píng)估,對(duì)提高以后的郵件轉(zhuǎn)化率有著直接的影響。